Llegó el momento. Google Analytics 4 (GA4) reemplazará a Universal Analytics (UA) y, desde ahora, es la versión "por defecto" para cualquier creación de nuevas propiedades.
Por lo tanto, se está produciendo una auténtica revolución: en la actualidad, Google Analytics hace un seguimiento de más de 20.000 millones de sitios web o aplicaciones. Hay muchos negocios que están en este momento que se encuentran en su misma situación. Le contamos todo lo que debe saber para no sufrir durante el proceso.
Lo primero: ¿debe hacer la migración sí o sí? Afortunadamente, todavía no es necesario migrar, sino que, por el momento, se puede tener ambas mediciones (UA y GA4) coexistiendo y sin interferir la una con la otra.
Nuestro consejo, sin embargo, es que implemente GA4 cuanto antes, de modo que tenga un histórico en el momento en que quiera hacer una implementación más avanzada, porque aunque no cuente con todas las métricas posibles, si contará con las más básicas.
Abajo, le contamos algunas de las ventajas que obtendrá con GA4, para que se vaya haciendo una idea de qué se trata y por qué su negocio se verá beneficiado. Veamos.
Se trata de la primera gran diferencia con Universal Analytics. Mientras que este último estaba centrado en el usuario y en la sesión, GA4 está centrado en los eventos y, por eso, los presenta de forma simplificada.
Así, se acabaron las "categoría del evento", "acción del evento" y "etiqueta del evento"; ahora, los eventos sólo tienen un nombre e integran todas las variables que usted quiera para complementarlos, igual que un evento de Facebook. La gran ventaja es que este modelo es adecuado tanto para el seguimiento web como para el seguimiento de una aplicación móvil.
Uno de los principales retos del marketing digital es obtener una visión clara del trayecto del cliente. Por supuesto, los dispositivos utilizados por un mismo individuo pueden ser múltiples.
Google Analytics 4 ofrece ahora la posibilidad de realizar un seguimiento del mismo evento en varias plataformas, y va más allá en la agregación de datos de los usuarios para un mejor análisis de los recorridos de los clientes y una mejor atribución de las conversiones.
Para comprender mejor a los usuarios, Google Analytics debe poder identificar a los usuarios mediante cookies o, en menor medida, mediante identificadores de usuario. Sin embargo, las nuevas normas que exigen el consentimiento del usuario para colocar cookies en su navegador reducen significativamente la cantidad de datos disponibles.
Esto es lo que informó Google Analytics 4 sobre el tema:
"Como el panorama tecnológico sigue evolucionando, el nuevo Analytics está diseñado para adaptarse a un futuro con o sin cookies o identificadores. Utiliza un enfoque flexible de la medición y, en el futuro, incluirá la elaboración de modelos para rellenar las lagunas en las que los datos pueden ser incompletos. Esto significa que puede confiar en Google Analytics para ayudarle a medir los resultados empresariales y satisfacer las necesidades de los clientes ahora, mientras navega por la recuperación y se enfrenta a la incertidumbre del futuro".
Concretamente, esto significa que Google Analytics 4 utilizará machine learning para rellenar los datos que falten.
También en respuesta a las nuevas normas de consentimiento, Google Analytics ofrece un mejor control sobre los datos de los usuarios.
Se valorará especialmente la anonimización automática de IPs (a configurar con Universal Analytics), pero también habrá posibilidades más avanzadas en cuanto a la recogida de datos, la duración del almacenamiento y la eliminación.
Desde hace varios años, Google trabaja para aportar valor a los usuarios de Analytics, esforzándose por darles información concreta que permita una más fácil y segura toma de decisiones.
GA4 es una verdadera herramienta de Business Intelligence, y la lleva al siguiente nivel al predecir el comportamiento futuro de los usuarios, integrando datos de diferentes fuentes como YouTube, las compras dentro de la aplicación, los anuncios de Google y el tráfico del sitio web.
La multiplicidad de informes y herramientas hace que Universal Analytics sea complejo, especialmente para los nuevos usuarios. Esto debido, por un lado, a los numerosos informes de audiencia, adquisición, comportamiento y conversión, además de informes en tiempo real y análisis beta e informes de atribución. Por el otro, debido a las propiedades y vistas, filtros de vista, filtros de informe, segmentos, dimensiones secundarias y dimensiones personalizadas, entre otras cosas.
Con GA4, Google agiliza las cosas y hace que la interfaz sea más sencilla y flexible:
GA4 le facilitará la vida a los desarrolladores y comercializadores al realizar un seguimiento nativo de ciertas acciones útiles, como la reproducción de video o el desplazamiento (que proporciona una medida más precisa de la tasa de rebote o la duración de la sesión).
Además, con Universal Analytics, no era raro hacer un seguimiento de eventos similares utilizando una nomenclatura diferente entre dos propiedades. Google Analytics 4 evita esto proponiendo una nomenclatura de "eventos recomendados", para todos los sitios y aplicaciones, o para el comercio minorista y el comercio electrónico.
¿Continúa con las mismas dudas sobre GA4? Esperamos que no. Pese a los temores que existen en torno a la migración, lo cierto es que la misma traerá múltiples beneficios a usted y a su negocio. ¡Comience a experimentarlo!
