La tecnología se ha convertido, en los últimos años, en un aliado indispensable de cualquier empresa. Para algunos, esa alianza funciona como una sinergia armoniosa, porque nacieron y crecieron junto a la tecnología. Para otros, sin embargo, la idea de tener que adaptar su empresa —generalmente con varias décadas encima, antigüedad y experiencia— a los ritmos tecnológicos puede no ser fácil de digerir y generar interrogantes sobre cómo llevarlo a cabo.
En todos los casos, los constantes cambios y el ritmo de la transformación tecnológica requieren de una actualización permanente, expertise y un conocimiento por parte de las partes involucradas que permita la adaptación y el impulso al desarrollo en momentos de mucha competencia.
Hacemos referencia al e-commerce, al CRM, a servicios de marketing digital y de redes sociales e incluso a branding: ¿Existe una empresa que en la actualidad no requiera de este tipo de servicios? La tecnología se ha vuelto condición para el crecimiento, el aumento de las ventas y la mejora de la calidad de los productos, no importa la actividad, la escala y la forma de su negocio.
De la preocupación por que la tecnología sea una aliada y no un problema es que surge el servicio de la consultoría tecnológica. En este artículo indagaremos un poco más sobre este servicio cada vez más demandado y las múltiples utilidades que tiene para un número cada vez mayor de empresas de distintos rubros y tamaños.
Si hubiera que resumirlo en una frase, podría decirse que una consultoría tecnológica centra sus esfuerzos en aconsejar a otras empresas sobre cómo usar las tecnologías de la información para conseguir sus objetivos empresariales.
Sin embargo, los servicios detrás de las asesorías se han ido ampliando cada vez más, acorde a las necesidades de cada empresa. En la actualidad, toda consultoría de calidad debe ir acompañada de un plan de acción y de recomendaciones de valor para la empresa.
En resumen, una consultoría tecnológica no se agota en el consejo, sino que acompaña a las empresas en la implementación de las mejoras y hasta en la asimilación de ciertas herramientas que le permitan gestionar por sí misma su tecnología, siempre y cuando esto sea posible.
Así que ya lo sabemos. Cuando hablamos de consultoría tecnológica podemos estar refiriéndonos a diferentes servicios dentro de un amplio abanico de posibilidades. Por eso, los motivos de las empresas para contratar una consultoría también son diversos. Veamos algunos de ellos:
1- Optimización de recursos
Se trata de una necesidad de cualquier empresa, pero cuya presión aumenta a medida que se crece. En ese contexto, una consultoría tecnológica permite conocer el potencial real de los recursos de una empresa para definir entre pequeñas actualizaciones o la implementación de nuevos recursos.
2- Actualización permanente
Muchas veces es difícil seguir el ritmo de los cambios tecnológicos y estar al día con conceptos, herramientas y recursos disponibles. Un consultor tecnológico tiene el deber de mantenerse actualizado para ayudar a mantener a sus clientes en la vanguardia, y así aumentar la competitividad de la empresa en el mercado. Esto permitirá detectar las necesidades de cada momento y asimilar con mayor rapidez los cambios que ayudarán tanto al desarrollo inmediato como al crecimiento a largo plazo.
3- Servicio personalizado:
Una consultoría tecnológica es, también, el equivalente a una atención personalizada por parte de un especialista en tecnología. Será el espacio para las preguntas y la búsqueda de explicaciones sobre procesos que muchas veces no entendemos.
El primer servicio de una consultoría consiste en el desarrollo e incorporación de la estructura tecnológica que necesita una empresa para que funcionen sus equipos informáticos, así como para la administración, la gestión y el soporte de sus sistemas. Esto también abarca las tareas de mantenimiento para un correcto funcionamiento.
Aunque para muchos aún representa un gasto innecesario, la ciberseguridad es una prioridad de cada vez más empresas y un factor que no se puede descuidar debido al creciente número de ataques.
Este servicio consiste en la implantación y desarrollo de Software, e incluye el asesoramiento necesario para cada actividad específica de la compañía en cuestión.
Consiste en el desarrollo de las tiendas para la venta en Internet, a través del análisis y el desarrollo de la estrategia ya sea B2B como B2C.
Implica el desarrollo y la implementación de estrategias de marketing digital para promocionar los diferentes proyectos de una compañía. Este servicio es el impulso indispensable para cualquier empresa que ha experimentado una transformación digital, estrena un nuevo software o un modelo de ventas digital.
En suma, en este artículo repasamos en qué consiste la consultoría tecnológica y algunos de los motivos por los que cada vez más empresas apelan a este tipo de servicios. Ya sea para actualizarse como para mantenerse a la vanguardia, más que un gasto, estamos ante una inversión que traerá múltiples beneficios para su compañía.
